Điều Khoản Và Điều Kiện F98 Com – Quy Định Sử Dụng

1Điều Khoản Chung

f98 com là nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến vận hành dưới giấy phép hợp lệ cấp bởi cơ quan quản lý quốc tế. Các dịch vụ được cung cấp bao gồm nhưng không giới hạn ở: trò chơi casino trực tuyến, Slots, Nổ Hũ, Live Casino với dealer thật, cá cược thể thao và các hình thức giải trí trực tuyến khác được liệt kê trên nền tảng.

Khi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên f98 com, bạn xác nhận rằng:

• Bạn đã đủ 18 tuổi trở lên và có đầy đủ năng lực pháp lý để tham gia ký kết thỏa thuận theo pháp luật hiện hành.
• Bạn đồng ý ràng buộc pháp lý bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện trong tài liệu này.
• Bạn sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích kinh doanh hay thương mại.
• Bạn chịu trách nhiệm cá nhân đối với việc tuân thủ các quy định pháp luật tại địa phương bạn sinh sống liên quan đến hoạt động cá cược trực tuyến.

f98 com có quyền từ chối cung cấp dịch vụ, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào vi phạm các điều khoản này mà không cần thông báo trước trong các trường hợp nghiêm trọng.

2Điều Kiện Tài Khoản

2.1 Đăng ký tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại f98 com. Việc tạo nhiều tài khoản – dù dưới tên thật hay tên giả – là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan và thu hồi số dư.

Khi đăng ký, bạn phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm: họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email còn hoạt động. Thông tin giả hoặc không chính xác là căn cứ để f98 com đình chỉ tài khoản.

2.2 Xác minh danh tính (KYC)

f98 com có quyền yêu cầu xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lớn. Tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm: ảnh chụp CCCD/CMND, hóa đơn tiện ích để xác nhận địa chỉ, hoặc thông tin phương thức thanh toán.

Việc không hợp tác hoặc không cung cấp tài liệu KYC trong thời hạn quy định có thể dẫn đến tạm giữ yêu cầu rút tiền cho đến khi xác minh hoàn tất.

2.3 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình. f98 com không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do việc bạn chia sẻ thông tin tài khoản với bên thứ ba. Nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ ngay lập tức.

3Nạp Tiền Và Rút Tiền

3.1 Phương thức thanh toán

f98 com hỗ trợ các phương thức thanh toán sau dành cho người dùng tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking qua các ngân hàng nội địa và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VND).

3.2 Nạp tiền

Mức nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 ₫. Giao dịch nạp thường được xác nhận trong vòng 1–5 phút. Trong trường hợp nạp chậm hơn thông thường, hãy giữ lại biên lai giao dịch và liên hệ hỗ trợ kèm mã giao dịch để được xử lý.

f98 com không chịu trách nhiệm đối với khoản tiền nạp bị chậm do lỗi của bên thứ ba (hệ thống ngân hàng, ví điện tử). Trong trường hợp này, f98 com sẽ hỗ trợ xác minh và điều chỉnh số dư dựa trên bằng chứng giao dịch hợp lệ.

3.3 Rút tiền

Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 1–24 giờ làm việc tùy theo phương thức và cấp VIP của tài khoản. Thành viên VIP Platinum và Diamond được ưu tiên xử lý trong vòng 30 phút trong giờ làm việc. Mức rút tối thiểu là 100.000 ₫ mỗi lần.

Trước khi rút tiền lần đầu hoặc rút số tiền lớn, f98 com có thể yêu cầu xác minh danh tính (KYC) và xác nhận phương thức thanh toán thuộc sở hữu của chủ tài khoản. Đây là biện pháp bảo vệ chống rửa tiền và bảo vệ người chơi.

3.4 Hoàn tiền và tranh chấp

Sau khi đặt cược được xác nhận, f98 com không thực hiện hoàn tiền. Nếu bạn tin rằng có lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược hoặc số dư tài khoản, hãy liên hệ hỗ trợ trong vòng 24 giờ kể từ khi xảy ra sự việc, kèm theo thông tin chi tiết về trận/game và thời gian cụ thể.

4Điều Kiện Khuyến Mãi Và Bonus

Tất cả các chương trình khuyến mãi tại f98 com đều có điều kiện áp dụng riêng được công bố cụ thể tại trang Khuyến mãi. Dưới đây là các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi loại bonus.

4.1 Vòng cược (Wagering Requirement)

Tiền thưởng từ bonus nạp lần đầu và các chương trình khuyến mãi thông thường yêu cầu hoàn thành vòng cược trước khi được rút. Ví dụ: bonus 200.000 ₫ với vòng cược x20 nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng 4.000.000 ₫ (200.000 × 20) trước khi số tiền thưởng đó có thể chuyển sang ví rút được.

4.2 Giới hạn cược tối đa khi đang có bonus

Khi đang trong quá trình hoàn thành vòng cược bonus, mức cược tối đa mỗi ván/kèo bị giới hạn theo quy định của từng chương trình (thường không vượt quá 500.000 ₫ mỗi lần). Đặt cược vượt giới hạn này trong khi có bonus chờ giải ngân có thể dẫn đến hủy bonus.

4.3 Game đủ điều kiện tính vòng cược

Không phải mọi game đều đóng góp 100% vào việc hoàn thành vòng cược. Thông thường: Slots và Nổ Hũ tính 100%, Live Casino tính 10–20%, kèo thể thao tính 100% với tỷ lệ tối thiểu 1.50. Tỷ lệ đóng góp cụ thể được liệt kê trong điều kiện của từng chương trình khuyến mãi.

4.4 Hạn chế một bonus mỗi lần

Mỗi tài khoản chỉ được nhận và kích hoạt một chương trình bonus tại một thời điểm. Không thể tích lũy nhiều bonus song song trừ khi được ghi rõ trong điều kiện của chương trình đó.

5Quy Tắc Đặt Cược

Mọi hoạt động đặt cược trên f98 com phải tuân theo quy tắc game và kèo được công bố trên nền tảng. Kết quả của các trò chơi casino được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng.

5.1 Kết quả cược đã xác nhận

Khi cược được xác nhận và ghi nhận vào hệ thống, kết quả là cuối cùng và không thể thay đổi trừ trong trường hợp lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi f98 com. Tỷ lệ tại thời điểm xác nhận cược là tỷ lệ áp dụng cho cược đó – kể cả khi tỷ lệ thay đổi sau đó.

5.2 Cược vô hiệu

Một cược có thể bị hủy (void) trong các trường hợp: sự kiện thể thao bị hủy mà không tổ chức lại trong 48 giờ, lỗi hiển thị tỷ lệ rõ ràng (ví dụ tỷ lệ hiển thị sai do lỗi hệ thống), hoặc trận đấu không diễn ra theo quy định của giải đấu. Khi cược bị void, tiền cược được hoàn lại toàn bộ vào ví.

5.3 Giới hạn cược

f98 com có quyền đặt giới hạn cược cá nhân cho bất kỳ người chơi nào nếu phát hiện dấu hiệu bất thường hoặc theo yêu cầu của chương trình chơi có trách nhiệm. Giới hạn này nhằm bảo vệ người chơi và tính toàn vẹn của hệ thống.

6Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng f98 com và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản, tịch thu số dư và báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền nếu vi phạm pháp luật:

• Tạo nhiều tài khoản để nhận bonus nhiều lần hoặc vượt qua giới hạn cược.
• Lợi dụng lỗi hệ thống – nếu phát hiện lỗi kỹ thuật gây ra tỷ lệ bất thường, người dùng có nghĩa vụ báo cáo ngay thay vì khai thác. Tiền thắng từ lỗi hệ thống sẽ bị thu hồi.
• Rửa tiền – sử dụng nền tảng để chuyển đổi tiền bất hợp pháp dưới bất kỳ hình thức nào.
• Gian lận và thông đồng – hành vi phối hợp giữa nhiều tài khoản để tạo lợi thế không công bằng trong các game có tính cạnh tranh.
• Tấn công hệ thống – sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng.
• Mạo danh – sử dụng thông tin cá nhân của người khác để đăng ký hay xác minh tài khoản.

7Chơi Game Có Trách Nhiệm

f98 com cam kết cung cấp môi trường cá cược an toàn và có trách nhiệm. Nền tảng cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt giới hạn nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần Cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian chơi: Cài đặt thời gian tối đa mỗi phiên để tránh chơi quá lâu.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng nếu cảm thấy cần nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn – quyết định này không thể đảo ngược trong ít nhất 12 tháng.

Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống cá nhân, công việc hay tài chính, hãy tìm hiểu thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ. Chúng tôi không phán xét và sẵn sàng hỗ trợ bạn thiết lập các giới hạn phù hợp.

8Quyền Riêng Tư Và Dữ Liệu Cá Nhân

Việc thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng được thực hiện theo Chính sách bảo mật của f98 com. Tóm lại:

• Dữ liệu được thu thập chỉ nhằm phục vụ mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ yêu cầu pháp lý.
• Thông tin cá nhân không được bán hoặc chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.
• Toàn bộ dữ liệu được mã hóa trong quá trình lưu trữ và truyền tải theo tiêu chuẩn SSL/TLS hiện hành.

9Giới Hạn Trách Nhiệm

f98 com không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động đặt cược bình thường của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do nguyên nhân bất khả kháng bao gồm: thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng quy mô lớn hoặc sự cố của nhà cung cấp hạ tầng bên thứ ba.
• Thiệt hại phát sinh từ việc người dùng tự chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc để người khác truy cập tài khoản của mình.
• Nội dung hoặc hoạt động của các trang web bên ngoài mà f98 com không kiểm soát.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của f98 com đối với bất kỳ khiếu nại cụ thể nào không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi sự kiện gây thiệt hại xảy ra.

10Thay Đổi Điều Khoản

f98 com có quyền cập nhật hoặc sửa đổi các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi đáng kể, f98 com sẽ thông báo qua email đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

11Liên Hệ Và Giải Quyết Tranh Chấp

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, hoặc muốn khiếu nại về một quyết định của f98 com, hãy liên hệ qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp trong ứng dụng và trên website, phản hồi trong vòng 3 phút, 24/7.
• Email: support@f98com.xyz – phản hồi trong vòng 2–4 giờ làm việc.
• Kênh VIP: Dành riêng cho thành viên Platinum và Diamond với đầu mối liên hệ cố định.

Mọi tranh chấp trước tiên sẽ được giải quyết thông qua đàm phán trực tiếp giữa người dùng và bộ phận hỗ trợ của f98 com. Nếu không đạt được thỏa thuận trong vòng 30 ngày, tranh chấp có thể được chuyển lên cơ quan trọng tài độc lập theo quy định của giấy phép vận hành.

Điều khoản này được điều chỉnh bởi luật pháp của cơ quan cấp phép và sẽ được giải thích theo đó trong mọi tình huống tranh chấp.